APROBADO SANDALYE

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki politikalar geçerlidir:

1. İade Süresi:
Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları:

• İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
• İade talepleri, ürünün size ulaştığı gün itibarıyla 7 gün içinde yapılmalıdır.

3. İade Süreci:

• İade talebinizi, müşteri hizmetleri e-posta adresimize veya web sitemizdeki iade formunu doldurarak iletebilirsiniz.
• Talebiniz onaylandıktan sonra, iade kargo bilgileri size iletilecektir.
• Ürünü, belirtilen adrese en geç 7 gün içinde geri göndermelisiniz.

4. İade Ücretleri:

• İade edilen ürünlerin kargo ücreti, tüketiciye aittir. Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

5. Para İadesi:

• İade edilen ürünlerin kontrolü tamamlandıktan sonra, para iadesi 5-10 iş günü içinde, ödemenizin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilecektir.

6. Değişim:

• Ürün değişimi talep ediyorsanız, iade sürecini izleyerek yeni ürünü sipariş edebilirsiniz. Ürün değişim talepleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İletişim:
Herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bize [archetecturemim@gmail.com] üzerinden ulaşabilirsiniz.

Güvenilir alışveriş deneyiminiz için teşekkür ederiz!

Gönderim Politikası

Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. İşte siparişlerinizin gönderim süreci hakkında bilmeniz gerekenler:

1. Gönderim Yöntemleri:
Siparişlerinizi aşağıdaki yöntemlerle göndermekteyiz:

Ürün Hazırlama Süreci

Ürünlerimiz tasarım odaklı olduğu için her biri özel olarak imalat edilmektedir. Bu süreç hakkında bilmeniz gerekenler:

İmalat Süresi:

• Ürünlerimizin hazırlanma süresi 15 gündür. Bu süre zarfında, ürünlerinizin her aşamasında size bilgi verilecektir.

Bilgilendirme:

• Üretim süreci boyunca, her aşamada gelişmeleri e-posta veya mesaj yoluyla sizlere ileteceğiz. Böylece, siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebileceksiniz.

Kargoya Verme:

• Ürünleriniz tamamlandığında, detaylı fotoğraflarını sizinle paylaşacağız. Onayınızı aldıktan sonra, siparişiniz kargoya verilecektir.

Sizlere en iyi hizmeti sunmak ve güvenilir bir alışveriş deneyimi yaşatmak için buradayız! Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

• Standart Kargo: 3-5 iş günü içinde teslimat.
• Hızlı Kargo: 1-2 iş günü içinde teslimat.
• Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde standart kargo ücretsizdir.

2. Paketleme:
Ürünlerimiz, hasar görmeden ulaşabilmesi için güvenli bir şekilde paketlenmektedir. Çevre dostu malzemeler kullanarak, hem ürünlerinizi koruyor hem de doğaya duyarlı bir yaklaşım sergiliyoruz.

3. Sipariş Takibi:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız e-posta adresinize gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi:
Lütfen siparişinizin teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde belirtin. Yanlış ya da eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

5. Uluslararası Gönderim:
Uluslararası gönderim talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin. Gönderim süreleri ve ücretleri, hedef ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

İletişim:
Herhangi bir sorunuz ya da yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimize [archetecturemim@gmail.com] üzerinden ulaşabilirsiniz.

Güvenilir ve hızlı bir alışveriş deneyimi için teşekkür ederiz!